Délmagyar logó

2017. 01. 21. szombat - Ágnes -11°C | 0°C Még több cikk.

Szolgáltatóház épül a volt szegedi Hafner-fatelepen

Négyszáz szegedi juthat majd munkához a Magyar Telekom jövőre felépülő Etelka sori ügyfélszolgálatán. A call centernek helyet adó szolgáltatóház alapkövét tegnap rakták le a volt Hafner-fatelep telkén.
Az utóbbi évek legnagyobb munkahelyteremtő beruházásának alapövét helyezték el tegnap az Etelka soron épülő lakóparkban. A Reál Hungary Zrt. beruházásában épülő szolgáltatóházban ugyanis kétezer négyzetméteren egy integrált ügyfélszolgálatot hoz létre a Magyar Telekom, ahol négyszázan dolgozhatnak. Mellette húzzák majd fel a 280 lakásos Tisza-palotát.

Botka László polgármester az ünnepségen elmondta, hogy több hónapos tárgyalássorozat előzte meg a Magyar Telekom döntését – ezt Ferenczy Richárd, a Magyar Telekom igazgatója erősítette meg. A vezető hozzátette: miután egy évvel ezelőtt úgy döntöttek, hogy a T-Com, a T-Online és a T-Mobile ügyfeleinek kiszolgálását egységesítik, helyszínek után néztek. Budapesten előbb egy csepeli ingatlanban vontak össze több call centert, majd a figyelem a vidéki városok felé fordult – mivel új munkatársak felvételét is tervezték. Több tanulmány is készült, amelyek végeredményeként határozták el, hogy Szeged, az egyetemi város a megfelelő hely: itt találhatnak olyan képzett fiatalokat, akiket felvehetnek és kiképezhetnek.

Botka László még elmondta: az önkormányzat tudatosan támogatja azokat a törekvéseket, amelyek új munkahelyeket hoznak létre. A városban fordult a tendencia, több a munkalehetőség: egy héttel ezelőtt jelentette be egy cég, hogy a Kálvária Ipari Parkban kezd olyan beruházásba, amely száz munkahelyet hoz létre, a két év múlva felépülő Árkádban pedig 800-an helyezkedhetnek el.

Megállás nélkül beszélnek

A leendő call center 270 ügyfélkapcsolati munkahelyén mintegy 400-an dolgoznak majd, középfokú végzettségű operátorok, valamint a munkájukat irányító felsőfokú végzettségű helyi vezetők. A Tisza Lajos körúton már működő kis call center az alapja a leendő integrált ügyfélszolgálatnak, és a Vasvári középiskolában már zajlik egy asszisztensi képzés is. Ferenczy Richárd nem titkolta tegnap: mivel türelmet, nagy munkabírást, megállás nélküli kommunikációt elváró munkahelyekről van szó, a 24 órában, folyamatosan az ügyfelek rendelkezésére álló call centerekben nagy a fluktuáció. Aki nem bírja, elmegy, aki nagyon jól megfelel, elcsábítja a konkurencia. Szegeden az egyetemi háttér miatt abban reménykednek, hogy a fluktuációt kezelni tudják és jó képességű munkatársakat vehetnek fel.

Olvasóink írták

  • 6. xxxxxxxxxxxxxxxxx 2008. április 24. 16:45
    „keleten így is sokkal alacsonyabb az életszínvonal, és több a munkanélküli, nemtom mit vagytok úgy oda...”
  • 5. cc 2008. január 07. 18:41
    „Nem csak Sopronban!
    Sopron mellet Budapesti call center, és a nyíregyházi call center.
    T-Com politika.
    A szépet reklámozzák de azt hogy 1000embert kivágnak mint a macskát azt nem.
    De szerintem lesz neki hangja a sajtóban is és mindenhol, ha valóban így fog történni.
    Akkor pedig az amúgy is fogyatkozó ügyfélkör................ mit fog gondolni. Jó nekem ez a T-Com? A saját embereit becsapja. Akkor egy ügyfélél mit tesz?”
  • 4. soproni 2008. január 06. 18:33
    „ajánlom mindenki figyelmébe !
    http://www.kisalfold.hu/soproni_hirek/haromszaz_ember_allasa_a_tet/2042691/#top”
  • 3. Edvina 2008. január 06. 06:53
    „Kedves Hozzászólók!
    Az senkit nem zavar, h ez egy 2007. JÚLIUSI cikk?
    Amúgy megértem a hozzáállást, a mai világban mindenki félti az állását!”
  • 2. nyiregyi 2008. január 05. 22:10
    „Szuper!A többi (nem szegedi) tapasztalt ügyfélszolgálatos meg mehet az utcára!!!:(”
  • 1. visszacsatlás 2008. január 05. 22:05
    „Éljen az igazság!
    Emiatt lesz Sopronban megszünteteve az ügyfélszolgáalt:)”
Kövessen minket, kommentelje híreinket a Delmagyar.hu Facebook oldalán!

hirdetés

hirdetés

hirdetés

A címoldal témái

Önnek ajánljuk

200 milliót kér számon egy homokbánya tulajdonosa a múzeumon

Kétszázmillió forintot, elmaradt hasznát kéri számon a Móra Ferenc Múzeumon egy homokbánya… Tovább olvasom