Hallgassa élőben!

A vevőnek is érdemes figyelnie a jogaira

A minisztérium a terület 17 éve változatlan rendelkezéseit úgy dolgozta át, hogy azzal javítja a vásárlók helyzetét.

Lassan zárkóznak fel a hazai üzletek a jótállás és szavatosság 2021-től átfogóan megújított szabályaihoz – állapította meg az Innovációs és Technológiai Minisztérium a fogyasztóvédelem eddigi fokozott ellenőrzései alapján. Kiderült: a hatóság az első negyedévben mintegy 310 üzletben és webáruházban vizsgálódott, ezek 59 százalékánál találtak is kifogásolnivalót – írja a Magyar Nemzet.

Emlékeztetnek: azért volt szükség az átfogó jogszabályváltozásokra, mert hosszú ideje a garanciális ügyintézés hiányosságai miatt érkezik a legtöbb fogyasztói panasz. – 2021-től új időszámítás kezdődött a jótállási szabályokban. A minisztérium a terület 17 éve változatlan rendelkezéseit úgy dolgozta át, hogy azzal javítja a vásárlók helyzetét, míg a vállalkozások kötelezettségeit egyértelműbbé teszi.

Keszthelyi Nikoletta fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkár elmondta: eddig úgy tapasztalták, hogy

a nagyobb forgalmat bonyolító áruházak, üzletláncok többnyire megfelelően járnak el.

Számos helyen egyedi figyelemfelhívó tájékoztatással, illetve az ügyfélszolgálaton szóban is jelzik a vásárlóknak, hogy új jótállási szabályok léptek életbe.

A boltok egy része azonban még a több mint másfél évtizede érvényes rendelkezéseket sem tartja be hiánytalanul

– emelte ki, hozzátéve, hogy a tavalyi, 44 százalékos kifogásolási arány 2021 első hónapjaiban jócskán ötven százalék fölé nőtt.

– A hatóság a gyakorlati jogalkalmazás támogatása érdekében emiatt is egész évben fokozottan ellenőrzi a jótállási követelmények teljesítését – közölte Keszthelyi Nikoletta.

Nem kell a csomagolás

Vásárlóként érdemes arra figyelni, hogy a hatóság számos esetben – ez volt a leggyakoribb – tapasztalt félrevezető tájékoztatást az igényérvényesítési határidőkről. Néhányszor megesett az a tipikus eset is, hogy bár az új szabályok szerint már nem lehetne, a kereskedők mégis kérték a panaszkodó vevőktől az eredeti dobozt, csomagolást is a garanciális ügyintézéshez. Arra is van példa, hogy a vállalkozás jogsértő módon egyáltalán nem ad jótállási jegyet, vagy az nem ismerteti az év elejétől hatályos szabályokat. A termékek tizedénél nem tüntették fel az árnak megfelelő sávos jótállási időt sem.

Hozzászólások

Jövő hétre elkészül az útfelújítás
Szokatlan technológiá­val újítják fel a Baks déli részén lévő, főleg mezőgazdasági forgalmat bonyolító Levelényi út két kilométeres szakaszát. Már csak egy cementstabilizációs munkafázis és a felületre a bitumen­emulzió rávitele van hátra, és jövő hét végétől használhatják az utat a gazdák.
Orosz hajók zavartak meg egy ukrán-amerikai tengeri gyakorlatot
Orosz hajók veszélyes manőverek végrehajtásával szándékosan akadályozták egy ukrán és egy amerikai őrhajó gyakorlatozását Odessza partjai közelében.
Stohl András olyat mutatott, hogy attól mindenki elolvad
Stohl András az Instagram oldalán mutatta meg a család új kedvencét.
Batla tűnt fel a Fehér-tónál
Batlát (Plegadis falcinellus) figyeltek meg a Körös–Maros Nemzeti Park Igazgatóság munkatársai a kutasi pusztán – erről az igazgatóság honlapján számoltak be.
Rekordáron kelt el Michael Jordan 1983-as meze
A mezt még az NBA-s szereplése előtt viselte az egyetemi csapatban.
Ebből mi lesz? Géntechnológiával módosított szúnyogokat engedtek szabadon
Ez az első alkalom, hogy géntechnológiával módosított rovarokat „vetnek be„ az Egyesült Államokban.