Néhány perc alatt 9990 forintot telefonált el Erzsi

– Otthon végezhető munkát – figurák összeállítását, csomagolását – ígért egy újsághirdetés. Nagyon örültem neki, mert a 34 ezres rehabilitációs járadék mellett 30 ezer forintért dolgozom. A férjem rokkantnyugdíja sem sokkal több – kezdte történetét a szegedi [namelink name="Ördögh Jánosné"] Erzsi.

Pont a legkiszolgáltatottabb embereket károsítják meg. Mindent elkövetek, hogy mással ne történhessen meg – mondja Ördöghné Erzsi. Fotó: Karnok Csaba

Először a megadott 20-as számot hívta, mert telenoros, aztán az 1-es körzetet, de azon többszöri próbálkozás után egy férfihang a 90-es számra küldte. Azt egy nő vette fel, megadott két internetes címet, amit akár Erzsi is megtalálhatott volna, ha nagyobb a gyakorlata. A nő hosszasan magyarázta a feltételeket. Annyira hadart, hogy olvasónk hiába próbálta félbeszakítani. Végül megszakadt a vonal, és már nem is lehetett visszahívni.

Nem ez volt a legrosszabb, mert másnap jött a feketeleves. Erzsit akkor értesítette a mobilszolgáltató, hogy 13 ezer forintot fog neki számlázni. Az asszony nem akart hinni a fülének, mert előtte 3 ezernél csak nagyon kirívó esetben fizetett többet 1-2 ezerrel. Berohant az ügyfélszolgálatra, ahol kiderült, 9990 forintot telefonált el a 90-es számra. Nagyon elkeseredett, hiszen nem volt tisztában vele, hogy emelt díjas számot hívott.

– Régebb óta kerestem otthonról végezhető másodállást a főállásom mellé, sokáig eredménytelenül. Elkeseredésemben már minden lehetőséget megragadtam volna. A jofogas.hu-n találtam végül: otthonról végezhető, internettel és sok szabadidővel rendelkező dolgozni vágyókat kerestek – fogalmazott Tímea Szegedről. – Írtam a megadott e-mail-címre, ahonnan hosszú levelet kaptam. Részletezték, hogy ez a fajta munka mennyire bevált már külföldön, és most kezd el itthon is terjedni. És hogy akár 5000 forintot is lehet keresni naponta. A név, e-mail-cím, telefonszám megadása mellett belépési díjként 800 forintot kellett befizetni egy bankszámlára és várni, hogy megérkezzen e-mailben a feladat. Sajnos azt azóta sem kaptam meg. Hiába írtam, hogy jogi útra terelem az ügyet, nem jött válasz semmire.

Panaszt írt a szolgáltatónak, és kérte, méltányosságból engedjék el a 90-es hívás díját. Elengedték. Erzsi feljelentést akart tenni a rendőrségen, de azzal küldték el, hogy hirdetésben szereplő információkért nem kérhet számon senkit. Főleg, hogy abban az is szerepel, hogy „635 Ft/min", vagyis a hívás díja percenként. Igaz, nem a 90-es telefonszám mellé írták, hanem az internetes címük mellé. Kikerestük a megadott címet. Feltűnő, hogy minden más információt megelőz: vitás kérdésekben a Budapest Fővárosi Bíróság az illetékes. Lentebb azt írják, hogy a cég adatbázis-szolgáltatással foglalkozik. És hogy a „Szolgáltatás létrejötte: a hívás kezdeményezésével létrejön. A szerződés tartama: a hívás aktív időtartama". Legalul pedig ugyanaz a telefonszám, mint amit panaszosunk hiába hívott.

Ha Önt is érte kár, mert nem olvasta az apró betűt vagy félreértette egy ajánlat feltételeit, ossza meg velünk történetét! Dombai Tünde újságírót a [email protected] e-mail-címen vagy a 06-30/830-6459-es telefonszámon éri el.

Olvasónk jobban járt, mint korábbi sorstársa. Megírtuk: tarjáni panaszosunk 19 ezer forintot telefonált el és fizetett ki szintén egy 90-es szám miatt (2016. június 10.: Azt hitte, minimum 635 forintot keres óránként).